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Ferndiagnose TECE

TECE Remote Service

Ein Smartphone genügt

Natürlich sind wir bei der Herstellung unserer Produkte stets auf höchste Qualität bedacht. Dennoch können bei der Verarbeitung auch einmal Probleme auftreten. Dann ist kompetente und vor allem zeitnahe Hilfe essenziell – vor allem wenn sonst ein Baustopp droht. Lange Anfahrtswege und die Auslastung der Servicekräfte können jedoch eine schnelle Problemlösung behindern.   

Hier schafft unser digitaler TECE Remote Service Abhilfe. Per Video-Call sind unsere Experten innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen. Mit Hilfe eines virtuellen Pointers und eines Boards für den Datenaustausch stellen wir eine unkomplizierte und reibungslose Kommunikation sicher, sodass der Sachstand einwandfrei geklärt ist.

Mit dem TECE Remote Service können sich unsere Service-Techniker virtuell an jeden Ort auf der Welt begeben und bei Problemen unterstützen.

Egal ob auf dem Smartphone, dem Tablet oder dem Rechner, unser browserbasierter Fernwartungsservice funktioniert ohne die vorherige Installation einer App oder eines Programms. 

Der TECE Remote Service funktioniert geräteunabhängig – egal ob Smartphone, Tablet oder PC.

Geräteunabhängig

Der TECE Remote Service funktioniert auf Smartphones, Tablets oder PCs. Lediglich ein Internetzugang ist nötig.

Der TECE Remote Service funktioniert browerbasiert und erfordert deshalb keinerlei App-Installation

Einfache und schnelle Konfiguration

Browserbasiert, keine App-Installation erforderlich

Gastzugangslinks können einach per SMS oder E-Mail versendet werden.

Einladung

Einfache Einladung über Gastzugangslinks per SMS oder E-Mail

Dank TLS-Verschlüsselung ist der Datenschutz jederzeit gewährleistet.

Verschlüsselte Kommunikation

Dank moderner TLS-Verschlüsselung ist der Datenschutz bei der Kommunikation gewährleistet.