Målet må vara nytt men vi har levt efter budskapet under lång tid.

Kära Herr/Fru,

I år firar TECE 30-årsjubileum. Vårt företag utvecklades efter en blygsam start genom passion för ingenjörskonst, ständigt med frågan: Kan vi göra det bättre, mer attraktivt, enklare?

Efterfrågan på produkter och tjänster ökar - och kommer fortsätta göra det. Tiden kom när det var dags att svara på dessa nya utmaningar och för att analysera vårt DNA - vårt genetiska ämne - och anpassa oss själv till dem. Vi drivs framåt av närhet till kunderna och av kulturen att ställa frågor - naturligtvis av nyfikenhet. Endast nyfikenhet föder innovation. Det här har varit vår filosofi under lång tid, och nu summerar vårt varumärkeskrav "close to you" kortfattat sättet vi arbetar på.

Låt mig använda exemplet på vår nya duschtoalett för att förklara detta närmare:
TECEone är ett produktkoncept som omprövats totalt, drivet av vår nyfikenhet och vår hängivenhet att arbeta nära våra kunder. Till att börja med har den här versionen av duschtoalett ingen strömförsörjning. Studier visar att detta är exakt vad marknaden efterfrågar. Fördelen (och "close to you"-faktorn) med detta: Framåt mitten av året kommer du äntligen att få en billig duschtoalett med hållbar, beprövad teknik som branschen själv kan hantera och som inte kräver elektronik eller mjukvaruuppdateringar. Under ett test som nyligen genomfördes vid Esslingens tekniska högskola och som beställdes av handelsjournalen SBZ, fick TECEone utmärkta resultatdata, trots att den var en nykomling och trots det faktum att vi använde alternativ teknik. Vi har skjutit upp marknadslanseringen av TECEone. Vi har nått fram till slutsatsen att leveransproblem eller till och med klagomål skulle vara värre för dig och för vår distributionskanal än ett osålt badrum eller ett badrum enbart utrustat med TECEone. Som återförsäljare och hantverkare säljer vi system och lösningar - inte problem. Det var inte lätt för mig att fatta det här beslutet då vi, naturligtvis, inte lever på uppoffringar utan på försäljning. Hursomhelst, beslutet var definitivt det rätta, inte minst i ljuset av vår nya varumärkesförklaring.

Med detta menar jag följande:

1. Vi har nu nått fasen där vi förväntar oss att vara fullt kapabla att leverera TECEone under andra halvan av året. Bra design till ett vettigt pris: Produkten är redo, liksom marknaden - och marknadslanseringen är långvarig vilket SBZ-testerna visar.
2. En avgörande komponent i vårt löfte "close to you" är vårt åtagande att finnas vid din sida. Ta oss på orden - vi vill kunna mätas med det här.

Många tack för ditt intresse och jag hoppas att du haft trevligt här på branschmässan. Bästa hälsningar,