Poate că afirmaţia este nouă, dar trăim mesajul de o lungă perioadă de timp.

Stimate Domn / Stimată Doamnă,

În acest an, TECE sărbătoreşte aniversarea a 30 de ani. Compania noastră s-a dezvoltat din începuturi modeste, dintr-o pasiune pentru inginerie, punând mereu intrebarea: Putem face mai bine, mai atractiv, mai uşor?

Cererile de produse şi servicii sunt în creştere – şi vor continua să crească. A venit momentul să răspundem acestor provocări noi şi să ne analizăm ADN-ul – substanţa noastră genetică –şi să ne ajustăm în consecinţă. Suntem purtaţi mai departe de apropierea de clienţi şi de cultura întrebărilor – într-adevăr, de curiozitate în sine. Doar curiozitatea generează inovaţie. Acesta este filozofia noastră de mult timp, iar acum, noua noastră afirmaţie de brand, “Close to you”, redă succint modul în care lucrăm.

Permiteţi-mi să mă folosesc de exemplul noii noastre toalete cu duş pentru a explica acest lucru mai bine:
TECEone este un concept de produs care a fost complet regândit, motivat de curiozitatea noastră şi de dorinţa noastră de a lucra îndeaproape cu clienţii noştri. Pentru început, această versiune de toaletă cu duş nu are alimentare electrică. Studiile arată că acest lucru este exact ceea ce cere piaţa. Avantajul (şi factorul “close to you”): spre mijlocul anului, veţi primi în cele din urmă o toaletă cu duş ieftină, cu o tehnologie sustenabilă şi dovedită, de care industria însăşi se poate ocupa şi care nu necesită componente electronice sau actualizări de software. Într-un test recent efectuat la Colegiul Tehnic Esslingen prin ordinul jurnalului comercial, SBZ, TECEone a excelat cu date de performanţă excelente în ciuda faptului că era un nou-venit şi în ciuda faptului că folosim tehnologii alternative.
Am amânat lansarea pe piaţă a TECEone. Am ajuns la concluzia că problemele de livrare sau chiar reclamaţiile ar fi mai neplăcute pentru dumneavoastră şi pentru canalul nostru de distribuţie decât o baie nevândută sau o baie echipată numai pentru TECEone. Ca retailer şi comercianţi, vindem sisteme şi soluţii – nu probleme. Nu mi-a fost uşor să iau această decizie pentru că, desigur, nu trăim din sacrificii, ci din vânzări. Cu toate acestea, decizia a fost cu siguranţă cea potrivită, nu în ultimul rând având în vedere noua noastră declaraţie de brand.

Prin aceasta vreau să spun că:

1. Am ajuns acum în stadiul în care ne aşteptăm să fim complet capabili să furnizăm TECEone în a doua jumătate a anului. Un design bun la un preţ corect: produsul este pregătit, la fel ca şi piaţa – iar lansarea pe piaţă trebuia pusă în practică de mult timp, după cum arată testul SBZ.
2. O componentă esenţială a afirmaţiei noastre “close to you” este angajamentul nostru de a vă fi alături. Credeţi-ne pe cuvânt – vrem să fim măsuraţi prin aceasta.

Mii de mulţumiri pentru interesul dumneavoastră şi sper să vă simţiţi bine la târg. Cu stimă,